Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a5xe5ce

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
a5xe5ce Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a5xe5ce
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, dữ liệu luôn được mã hóa và kiểm tra tính toàn vẹn.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi trường hợp người khác cố truy cập dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của a5xe5ce để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách a5xe5ce xử lý dữ liệu cá nhân.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã đề ra.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN và thông tin xác thực MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập an toàn của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL, dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng áp dụng xác minh tương tự như trên máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.